I
Visiter l'entrepriseIndustricom
CASABLANCA
Description et missions
Assurer une prise en charge professionnelle des clients et prospects pour renforcer leur satisfaction et leur fidélisation. Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et autres canaux ; expliquer les offres et les étapes de traitement ; qualifier les besoins, orienter les demandes et suivre leur résolution. Mettre à jour le CRM, traiter les réclamations de premier niveau, remonter les problèmes récurrents et produire un reporting simple. Le profil recherché associe aisance relationnelle, bonne expression, écoute, patience, diplomatie et maîtrise des outils bureautiques.
Qualifications
Formation en relation client, commerce, gestion ou domaine équivalent. Excellente aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite. Sens de l’écoute, patience, diplomatie et orientation solutions. À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de suivi client. Une première expérience en service client, centre de relation client ou support est appréciée.
Compétences recherchées
communication
Offres similaires
Voir toutes les offresY
Infographiste
YB-AccompagnementCDI Casablanca
Concevoir et réaliser des supports graphiques pour les projets de communication et les différents besoins du client. Travailler sur plusieurs projets simultanément et contribuer à la qualité visuelle des productions.
infographiedesigncommunicationinfographie
I
Commercial junior événementiel
IndustricomCDI Casablanca
Contribuer au développement commercial des événements du Groupe. Rechercher et qualifier des prospects B2B, établir les premiers contacts par téléphone, e-mail, LinkedIn et rendez-vous, puis présenter les offres et préparer les propositions commerciales. Relancer les prospects, suivre les opportunités dans le CRM, préparer les rendez-vous et argumentaires, et collaborer avec les équipes événementielles et marketing. Dynamisme, persévérance, organisation, bonne communication et goût de l'apprentissage sont essentiels.
communicationnegotiation
Expire le 03/12/2026
I
Commercial senior événementiel
IndustricomCDI Casablanca
Développer le chiffre d'affaires événementiel en construisant un portefeuille B2B et en vendant participation, stands, sponsoring et visibilité. Prospecter entreprises, institutions et partenaires ; comprendre leurs enjeux ; créer des propositions adaptées ; négocier et conclure. Fidéliser les comptes stratégiques, tenir à jour le pipeline et les prévisions dans le CRM, et coordonner la réalisation des engagements avec les équipes événementielles, marketing et production. Le poste demande autonomie, sens des objectifs et excellente connaissance de la vente B2B ; le réseau casablancais est un atout.
salesnegotiation
Expire le 03/12/2026